Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: [2025.04.03]
1. Teilnahmeberechtigung
- Standardprodukte:
- Unbenutzte/ungeöffnete Artikel können innerhalb von 30 Tage der Lieferung.
- Kontakt forthingdong@gmail.com zur Genehmigung der Rücksendung.
- Maßgeschneiderte Produkte:
- Nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar sofern kein Defekt vorliegt (Nachweis erforderlich).
2. Prozess
- E-Mail forthingdong@gmail.com mit:
- Bestellnummer
- Fotos/Video des Problems (bei defekten Artikeln).
- Wir werden innerhalb von 2 Werktage mit Anleitung.
- Senden Sie den Artikel an die von uns angegebene Adresse. Kunde trägt die Kosten für die Rücksendung.
3. Rückerstattungen
- Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb bearbeitet 5-10 Werktage zur ursprünglichen Zahlungsmethode.
- Der Umtausch erfolgt nach Erhalt des zurückgesendeten Artikels.
4. Defekte Artikel
- Bericht innerhalb 7 Tage der Lieferung. Wir übernehmen die Rücksendekosten und sorgen für Ersatz/Rückerstattung.