Chenglong Classic Canvas -Tasche Tasche

Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: [2025.04.03]

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

• Standardprodukte:
  • Bestellungen werden bearbeitet und versandt innerhalb 1-2 Werktage nach Zahlungsbestätigung
  • Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage
• Kundenspezifische Produkte:
  • Die Designvorschau wird innerhalb gesendet 1-2 Werktage der Auftragserteilung
  • Sie können anfordern kostenlose Überarbeitungen innerhalb von 48 Stunden des Erhalts der Vorschau
  • Die Produktion beginnt nach der endgültigen Freigabe und dauert 3-5 Werktage

2. Versandarten und Lieferzeiten

• Standardversand: 7-10 Werktage über unsere Partner-Transportunternehmen
• Expressversand: Gegen Aufpreis erhältlich (Kontakt forthingdong@gmail.com für Tarife)
• Die Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert, da sie von der Leistung des Spediteurs und dem Zielort abhängen.

3. Auftragsverfolgung

• Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
• Es kann 24-48 Stunden dauern, bis die Tracking-Informationen im System des Spediteurs aktualisiert werden.

4. Internationaler Versand

• Kunden sind für alle Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrgebühren verantwortlich
• Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten
• FORTHING kann nicht vorhersagen, wie hoch diese Gebühren sein werden. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem örtlichen Zollamt.
• Einige Produkte können in bestimmten Ländern aufgrund lokaler Vorschriften eingeschränkt sein

5. Versandprobleme

• Verlorene Pakete: Wenn Ihre Sendungsverfolgung die Zustellung anzeigt, Sie das Paket jedoch nicht erhalten haben:
  1. Fragen Sie Ihre Nachbarn oder die Hausverwaltung
  2. Kontaktieren Sie Ihr örtliches Postamt mit der Sendungsverfolgungsnummer
  3. Wenn das Problem weiterhin besteht, senden Sie uns eine E-Mail an forthingdong@gmail.com innerhalb von 14 Tagen
• Falsche/unvollständige Bestellungen: Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Fotos von dem, was Sie erhalten haben

7. Besondere Hinweise für Sonderanfertigungen

• Die 48-stündige Überarbeitungsfrist wird strikt eingehalten – nach diesem Zeitraum können keine Änderungen mehr vorgenommen werden.
• Die Produktion beginnt erst nach der endgültigen Genehmigung des Designs.
• Für kundenspezifische Artikel ist keine Eilproduktion möglich

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: forthingdong@gmail.com
Ansprechzeit: 1-2 Werktage