Politica di reso e rimborso
Ultimo aggiornamento: [2025.04.03]
1. Idoneità
- Prodotti standard:
- Gli articoli non utilizzati/non aperti possono essere cambiati entro 30 giorni di consegna.
- Contatto forthingdong@gmail.com per l'approvazione del reso.
- Prodotti personalizzati:
- Non rimborsabile e non sostituibile a meno che non sia difettoso (è richiesta la prova).
2. Processo
- E-mail forthingdong@gmail.com con:
- Numero d'ordine
- Foto/video del problema (per gli articoli difettosi).
- Risponderemo entro 2 giorni lavorativi con istruzioni.
- Spedisci l'articolo all'indirizzo che ti forniamo. Il cliente copre le spese di spedizione per il reso.
3. Rimborsi
- I rimborsi approvati saranno elaborati entro 5-10 giorni lavorativi al metodo di pagamento originale.
- Gli articoli sostituiti verranno spediti dopo aver ricevuto il reso.
4. Articoli difettosi
- Segnala entro 7 giorni della consegna. Ci occuperemo della spedizione di ritorno e forniremo una sostituzione/rimborso.