Politica di ritorno e rimborso

Politica di reso e rimborso

Ultimo aggiornamento: [2025.04.03]

1. Idoneità

  • Prodotti standard:
    • Gli articoli non utilizzati/non aperti possono essere cambiati entro 30 giorni di consegna.
    • Contatto forthingdong@gmail.com per l'approvazione del reso.
  • Prodotti personalizzati:
    • Non rimborsabile e non sostituibile a meno che non sia difettoso (è richiesta la prova).

2. Processo

  1. E-mail forthingdong@gmail.com con:
    • Numero d'ordine
    • Foto/video del problema (per gli articoli difettosi).
  2. Risponderemo entro 2 giorni lavorativi con istruzioni.
  3. Spedisci l'articolo all'indirizzo che ti forniamo. Il cliente copre le spese di spedizione per il reso.

3. Rimborsi

  • I rimborsi approvati saranno elaborati entro 5-10 giorni lavorativi al metodo di pagamento originale.
  • Gli articoli sostituiti verranno spediti dopo aver ricevuto il reso.

4. Articoli difettosi

  • Segnala entro 7 giorni della consegna. Ci occuperemo della spedizione di ritorno e forniremo una sostituzione/rimborso.